Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen
Bei Gruppenangeboten (z. B. Live Q&A) kannst du eine Mindestanzahl an Teilnehmern festlegen. Wird diese bis 24 Stunden vor Termin nicht erreicht, storniert das System die Sitzung automatisch und die Teilnehmer erhalten ihr Geld zurück. Für dich entstehen keine Gebühren.
Ja, um deine Buchungen zu verwalten und den Zugang zum Videoraum zu erhalten, musst du ein kurzes Profil erstellen. Dort findest du unter „Meine Buchungen“ jederzeit eine Übersicht deiner geplanten und vergangenen Termine.
Nutze unseren „Entdecken“-Screen! Du kannst nach Buchthemen, Genres oder Schlagworten filtern. Ob du Tipps für dein eigenes Schreibprojekt suchst oder Fachwissen aus einem Sachbuch vertiefen möchtest – unsere Kategorien helfen dir, den richtigen Experten zu finden.
Ganz einfach und sicher. Auf der Website kannst du via Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung (via Stripe) bezahlen. In der App nutzt du bequem In-App-Käufe via Apple Pay oder Google Pay. Dein Geld wird erst final eingezogen, wenn der Termin bestätigt ist.
Da sich die Autoren exklusiv Zeit für dich nehmen, sind Buchungen verbindlich. Bei 1:1 Calls kannst du bis zu 48 Stunden vorher kostenfrei umbuchen. Bei Gruppen-Sessions ist eine Erstattung bei Nichterscheinen leider nicht möglich.
Absolut. Deine Privatsphäre hat Priorität. Die Videoverbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Andere User sehen nur deinen Vornamen (und dein Bild, falls du die Kamera teilst). 1:1 Gespräche sind komplett vertraulich zwischen dir und dem Autor.
Ja, bitte! Dein Feedback hilft der Community. Nach jedem Call hast du die Möglichkeit, Sterne zu vergeben und einen kurzen Kommentar zu hinterlassen. Diese Bewertungen sind in der Detailansicht des Autors für alle sichtbar.
Aktuell liegt der Fokus auf der Live-Interaktion. Du kannst jedoch optional die Aufnahmefunktion aktivieren, um deinen Teilnehmern im Nachgang eine Zusammenfassung oder das Video als Mehrwert zur Verfügung zu stellen.
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